FAQ
MIMIステーションFAQ
＝手順＝
①メニューから”Yumiチャンネル”に行く
②「加入する」または「Yumi チャンネル 月額1200円（自動更新）で見放題登録はこちら」をクリックすると、決済ページに移動
注意！お使いの環境により切り替わるまで時間がかかる方がいます。
③決済ページに変わります。「加入する」ボタンを押す。
④カード情報を入れ「購入する」を押す
注意！失敗する場合はお使いのカード会社へお問い合わせください。
⑤領収書が届きます。
注意！ドメイン拒否をされている方。@site-members.com @kj-music.com @sg.kj-music.com @stripe.cominfo @kj-music.com のドメインとinfo@kj-music.comが届くように設定してください。
耳ステは、Yumiチャンネルはもちろん今後、オリジナルの音声および映像番組を楽しめるデジタル配信サービスです。耳を奪うラジオ番組、目が離せない映像番組、今届けたい声が集まるエンターテインメント番組をお届けします。またあなたの声が番組を作るライブ番組もOAしていきます。
お問い合わせはこちらのフォームからお願いします。
お問い合せを頂いてから迅速に返信させていただいております。 ※土・日・祝日・弊社指定の休日にいただいたお問合せは翌営業日の受付となります。 ※上記アドレス、またはgmailよりご返信させて頂きますので、メール受信制限等を設定されている場合は、アドレスを受信して頂けるよう設定して頂きます様お願い致します。 ※電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
スマホ、タブレット、パソコンなどから、お楽しみいただけます。
単品購入で番組をご覧いただいたチャンネルでは、お客様都合でキャンセルすることはできませんのでご了承ください。キャンセルポリシーを（リンク）ご覧ください。
「Yumiチャンネル」をはじめ、「サブスクリプションサービス（定期購入）」をご契約いただいた場合、ご契約はいつでもキャンセルが可能です。キャンセルポリシーをご覧ください。（リンク）キャンセル料はかかりません。キャンセル方法はこちら（リンク）をご覧ください。また再度、契約していただくことも可能です。
キャンセルはお客様でのみ可能です。下記の方法でキャンセルをお願いいたします。
またキャンセルできなくて困ってしまったというお客様は、https://www.kj-music.com/contact-usからご連絡ください。弊社の担当者が順次サポートいたしますのでご安心ください。
Youtubeに代表されるようなデータを受信しながら再生する配信方法でお届けしていますので、ご自身のPCやスマホにダウンロードすることはできません。
お問い合わせはこちらのフォームからお願いします。
https://www.kj-music.com/contact-us お問い合せを頂いてから迅速に返信させていただいております。 ※土・日・祝日・弊社指定の休日にいただいたお問合せは翌営業日の受付となります。 ※上記アドレス、またはgmailよりご返信させて頂きますので、メール受信制限等を設定されている場合は、アドレスを受信して頂けるよう設定して頂きます様お願い致します。 ※電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
ヒョンビンやチャン・グンソクのイベントなど、ファンミの女王として君臨するYumiのプライベートチャンネルです。いつでも見放題。サブスクリプション（定期購入）見放題で楽しめるチャンネルです。毎月4本。時にはプラススペシャル番組を更新していきます。生配信も行います。定期購入はいつでもキャンセルできます。
「Yumiラジオ」、そして「時々見えちゃうYumiラジオ」「Yumiの役立つ?!ワンフレーズハングル講座」、生配信で！収録番組で！Yumiとつながり、楽しみ尽くす番組が楽しめます。
こちらからからお進みいただき、会員登録、お支払いへと進むと視聴可能になります。視聴はログインをしないと視聴できません。後はYumiチャンネルの視聴ページからご覧ください。このページで視聴できない時はログインしていない場合、ご加入されていない場合です。
＝Yumiチャンネルでの動作手順を復習！＝
（スマホ手順）
①ログインする
右上の三本線を押すとメニューが出ます。一番上にご登録のメルアドが表示されていればログイン状態です。
②赤字の”耳ステーション”を押す
③”会員専用ページYumiチャンネル”を押す
④ご加入いた方のみ表示できる視聴ページが開く
③と④の間、回線状況やお持ちの端末や通信状況により時間がかかる方がいらっしゃいます。しばらく待ってみてください。
このページにはほかにもたくさんの番組がございます。この番組はすべて見放題、聞き放題です。追加料金はかかりません。再生チェックにも有効です。毎月4本の番組が更新され増えていきます。
使いのブラウザにキャッシュがたまっている場合、ボタンを押してから次の画面になるまでお時間がかかる場合があります。まずは
・キャッシュを捨てる
捨て方わからない方は、
・ブラウザを変える
・スマホではなくPCで、もしくはPCでなくスマホで登録
といった方法を。ただし同様にキャッシュがたまっていたら同じ現象になります。
そして
・wifiでつなげて手順に進む
もお試しください。
視聴サイトで反応しない場合、サイトにアクセスが集中している場合も同じ現象が起こる可能性がございます。充分な環境を作っておりそのような現象は現時点で起きておりませんが、その時は、時間を待ってお試しください。
すでにご登録していただいたメールアドレスを使い、新規登録しているようです。決済に進む場合は以下をお試しください。
※ご視聴まで後一歩です。決済完了までご説明します。
※耳ステーションにログインしたまま決済画面までいき、決済処理いただくことも可能ですが、うまくいかない時はこの方法2つのいずれかをお試しください。
★方法①
1.メニューバーで”ログイン”と表示されていることを確認。ご登録したお名前が表示されていたら耳ステーションからログアウトし、リロードする。
2.https://www.kj-music.com/yumichannelにある「Yumiチャンネル月額1200円で見放題登録はこちら」の”登録する”をクリック。
3.決済画面に切り替わる。「1 新規登録」→”ログイン”に進みご登録いただいた情報を入れログインし、手順に従い決済にお進みいただく。
★方法②
1.方法①ー１同様
2.方法①ー2同様
3.決済画面に切り替わる。「1 新規登録」→”新規登録”を選び耳ステーション会員に登録したことがないメールアドレスで耳ステーションの会員登録を改めて行い、ログインし、手順に従い決済にお進みいただく。
会員登録できない場合、登録後に届く認証メールで認証していない等のケースがございます。特にdocomoメールをお使いの方でドメイン設定、セキュリティ設定で受信できない方もいらっしゃいます。
@stripe.com @kj-music.com @sg.kj-music.com @site-members.comのメールが受信できるようご確認ください。これは必須です。
お支払い画面で”購入する”を押してもエラーになる場合、お手持ちのカード会社から
決済が降りていない状況です。その場合、お手持ちのカード会社にお問い合わせください。
こちらのFAQページ→https://www.kj-music.com/mimifaq
にさらに詳しく記載しています！ご覧ください。
①複数の会員登録とドメイン拒否設定
会員登録の際（お支払い前）、複数会員登録される方がいらっしゃいます。会員登録が終了したか確認するために弊社から登録完了メールをお送りしています。こちらでご確認いただけるので、慌てずに会員登録を完了してください。またこの会員登録の完了メールは、お支払い後に届く大事な領収書、オーダーシートが受け取れるのかを確認していただく意味もございます。必ず、弊社のメールが届くようドメイン拒否設定されている方は設定をお願いいたします。必要なドメインは本ページ内の「よくある質問」の「Q,docomoメールや携帯メールを使っています。ドメイン設定したいのですが」をご覧ください。
②お支払いが重複
2例ではございますが、お支払いが重複して引き落とされているというお問い合わせがございました。1件が時間を置いてご自身が再度、カード情報を入力し、”購入ボタン”をご自身で押しているというもの、もう１件は２つの会員登録をし、それぞれ同じカードでお支払いをご自身でしたというものです。くれぐれも慌てずにお支払いに進んでください。お支払いの完了はお支払い後、即時届く、領収書とオーダーシートでご確認できます。一つのお支払いで複数回、お支払いをいただくことは絶対にございません。このようなトラブルを回避するために、まずこちらも①同様、会員登録時に弊社からのメールが届くか確認をしていただくことが大事です。必ずお願いいたします。また弊社では、再び新たな会員登録していただくご面倒をおかけせず、再加入していただけれるよう、同会員様が複数回、ご加入できる（お支払いできる）ようにしております。慌てずお支払いにお進みください。
スマホ、タブレット、パソコンなどから、お楽しみいただけます。
こちらからからお進みいただき、会員登録、お支払いへと進むと視聴なのです。視聴はログインをしないと視聴できません。後はYumiチャンネルの視聴ページからご覧ください。
☆必ずインターネット環境が必要です。ネットに繋がっていますか？ ☆セキュリティーソフトなどでアクセスできない状況になっていませんか？ ☆公衆WIFIなど、負荷がかかっているWIFIで視聴していませんか？ ☆Youtubeなどのストリーミングサービスを視聴してみてください。同じ現象が起こっていたら、お持ちのスマホやPCに原因があります。
☆購入いただいた商品か今一度ご確認ください。チャンネル毎の契約です。例：“Yumiチャンネル”を定期購入でご購入されてもYumiチャンネル以外のチャンネルはご覧いただけません。別途契約が必要です
ボリュームが（消音・ミュートする）になっていませんか？ 映像だけ流れて音声が流れないということはありませんのでご安心下さい。
はい、アーティストのプライベートチャンネル毎にサービス形態が変わります。
サービス形態には月額定額見放題の「サブスクリプションサービス（定期購入）」でご提供するチャンネルと、単品で番組を購入してご覧いただくチャンネルの２つのサービス形態があります。各チャンネルでお確かめください。
「サブスクリプションサービス（定期購入）」は、定額で見放題となります。
追加料金や長期契約はありません。
単品でご提供する番組も含め、チャンネル毎、番組毎に料金が違います。
例：Yumiチャンネルは「サブスクリプションサービス（定期購入）」で月額￥1.200(税込)見放題(現在)
「Yumiチャンネル」をはじめ、「サブスクリプションサービス（定期購入）」とはNetflixに代表されるような毎月自動更新されるサービスです。「サブスクリプションサービス（定期購入）」でコンテンツをご提供するチャンネルは、いつでも何度でも見放題聴き放題です。チャンネルによって毎月更新される番組数は違います。例：Yumiチャンネルは毎月4本更新、月により4本以上配信する場合もあります。
はい、無料です。
会員登録が無事終了いたしますと、登録していただいたメールアドレスに会員登録が完了した旨のメールが届きます。メールが届かない場合、お客様のメール設定により迷惑メールやGmailの場合は“プロモーション”カテゴリーに入っている場合がございますのでご確認ください。またメールアドレスを間違って登録されている方がいらっしゃいます。その場合、ログインできない、パスワードが変更できない、キャンセルができなくなる可能性があります。必ず会員登録完了メールをご確認いただき、ご購入いいただきますよう、くれぐれもお願いいたします。
1. 全て登録すると以下の画面になります。
2.ご登録いただいたメールに２通メールが届きます。
【メール１通目：下記画像の「Hi there,...」より始まるメール】
こちらのメールが認証用のメールとなります。
上から３行目のURL（http://wix.to/.......）をクリックし認証してください。
※gmailの場合“プロモーション”タグまたは迷惑メールに入る場合がございます。
上から３行目のURL（http://wix.to/.......）をクリックすると以下の画面へ移動しますので、最下部の「“back to site”」をクリックしてください。
最下部の「“back to site”」をクリックすると、ログインされた状態で弊社のサイトのトップページhttps://www.kj-music.com/に戻ります。
TOPメニューバー「耳ステーション」から「Yumiチャンネル」に進み「視聴する」を選び、「登録する」をクリックします。
５.お支払い画面からご購入いただけます。
【メール2通目：下記画像の「WELCOME! MIMI STATION」より始まるメール】
こちらのメールはご登録いただいた御礼メールとなります。認証メールではございません。
はいご自身で可能です。ログイン画面からパスワードの再発行にお進みください。
はい、カード決済のみでお願いしております。 VISA / Master/ JCB / AMEX / Diners /が使用できます。 カード決済会社stripeを介してお客様のカード会社からお引き落としいたします。
ご購入時、必ずキャンセルポリシーをご覧ください。
無事決済された場合、ご登録いただいたメールアドレスに引き落としが成功した旨、弊社が契約する決済会社stripeから通知をお送りします。稀に弊社が契約する決済会社Stripeからお客様のカード会社の間で決済さない場合がございます。最終のご確認はお客様のカード会社の明細をご確認ください。
会員登録していただいたメールアドレスを間違えて入力されるお客様がいらっしゃいます。必ず会員登録の完了メールをご確認後、ご購入ください。またドメイン設定、セキュリティ設定で受信できない方もいらっしゃいます。@stripe.com合わせて @kj-music.comのメールが受信できるようご確認ください。
株式会社耳もしくはMIMI Ltd、MIMI STATIONとなります。
はい、カード決済のみでお願いしております。 VISA / Master/ JCB / AMEX / Diners /が使用できます。 カード決済会社stripeを介してお客様のカード会社からお引き落としいたします。
ご購入時、必ずキャンセルポリシーをご覧ください。
単品購入で番組をご覧いただいたチャンネルでは、お客様都合でキャンセルすることはできませんのでご了承ください。キャンセルポリシーをご覧ください。
キャンセルする場合は、必ず、毎月のスタート日の７営業日までに（下記の例をご参照下さい）お手続をしてください。
7営業日を過ぎますと翌月の退会となりますのでご注意ください。
キャンセル手順
①“キャンセル申請”をリンク。（キャンセル申請はこちら） ②キャンセルフォームにて下記の必須項目を記入しキャンセル申請を行ってください。
・会員登録したメールアドレス
・お名前
・電話番号
③フォームを送信した後に以下のメッセージが表示されます。 ”メッセージを送信しました。サービス解約の申請を受付けました。5営業日内に担当者よりご連絡差し上げます。
④info@ku-music.comよりキャンセル完了メールがお客様に届いた時点でキャンセル完了です。※キャンセル手続きから５営業日ほどかかります。
キャンセル期限を過ぎた場合は、翌月の退会となります。
【キャンセル期限】
キャンセルする場合は、必ず、毎月のスタート日の７営業日までに（下記の例をご参照下さい）お手続をしてください。
【例】初回ご購入日が８月８の場合、契約期間は８月８日から９月７日
９月 ８日（火）←毎月のスタート日（自動更新日）
７日（月）←この日で契約を終了させたい場合（１営業日目）
６日（日）
５日（土）
４日（金） （２営業日目）
３日（木） （３営業日目）
２日（水） （４営業日目）
１日（火） （５営業日目）
８月３１日（月）（６営業日目）
３０日（日）
２９日（土）
２８日（金）←キャンセル手続期限（７営業日目）
耳ステーションはYoutubeに代表されるようなデータを受信しながら再生する配信方法でお届けしていますので、ご自身のPCやスマホにダウンロードすることはできません。違法にダウロードをした場合はお客様のサービスを事前通知することなく停止することがあります。
お問い合わせはこちらのフォームからお願いします。
お問い合せを頂いてから迅速に返信させていただいております。 ※土・日・祝日・弊社指定の休日にいただいたお問合せは翌営業日の受付となります。 ※上記アドレス、またはgmailよりご返信させて頂きますので、メール受信制限等を設定されている場合は、アドレスを受信して頂けるよう設定して頂きます様お願い致します。 ※電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
2020年8月1日から8月6日までに弊社からお送りしたメールにある非公開のURLからご視聴ください。「Yumiの役立つ？！ワンフレーズハングル講座おまとめパック」の方はURLからログインいただき、購入時に登録していただいたメールアドレスとパスワードを入力しご視聴ください。単品購入の方は、メールにお送り済みの非公開の専用URLからご視聴ください他の方とURLを共有していることが発覚した場合、サービスを停止いたします。
ヒョンビンやチャン・グンソクのイベントなど、ファンミの女王として君臨するYumiのプライベートチャンネルです。いつでも見放題。サブスクリプション（定期購入）見放題で楽しめるチャンネルです。毎月4本。時にはプラススペシャル番組を更新していきます。生配信も行います。定期購入はいつでもキャンセルできます。
「Yumiラジオ」、そして「時々見えちゃうYumiラジオ」「Yumiの役立つ?!ワンフレーズハングル講座」、生配信で！収録番組で！Yumiとつながり、楽しみ尽くす番組が楽しめます。
スマホ、タブレット、パソコンなどから、お楽しみいただけます。
こちらからからお進みいただき、会員登録、お支払いへと進むと視聴なのです。視聴はログインをしないと視聴できません。後はYumiチャンネルの視聴ページからご覧ください。
☆必ずインターネット環境が必要です。ネットに繋がっていますか？ ☆セキュリティーソフトなどでアクセスできない状況になっていませんか？ ☆公衆WIFIなど、負荷がかかっているWIFIで視聴していませんか？ ☆Youtubeなどのストリーミングサービスを視聴してみてください。同じ現象が起こっていたら、お持ちのスマホやPCに原因があります。
☆購入いただいた商品か今一度ご確認ください。チャンネル毎の契約です。例：“Yumiチャンネル”を定期購入でご購入されてもYumiチャンネル以外のチャンネルはご覧いただけません。別途契約が必要です
ボリュームが（消音・ミュートする）になっていませんか？ 映像だけ流れて音声が流れないということはありませんのでご安心下さい。
はい、アーティストのプライベートチャンネル毎にサービス形態が変わります。
サービス形態には月額定額見放題の「サブスクリプションサービス（定期購入）」でご提供するチャンネルと、単品で番組を購入してご覧いただくチャンネルの２つのサービス形態があります。各チャンネルでお確かめください。
「サブスクリプションサービス（定期購入）」は、定額で見放題となります。
追加料金や長期契約はありません。
単品でご提供する番組も含め、チャンネル毎、番組毎に料金が違います。
例：Yumiチャンネルは「サブスクリプションサービス（定期購入）」で月額￥1.200(税込)見放題(現在)
「Yumiチャンネル」をはじめ、「サブスクリプションサービス（定期購入）」とはNetflixに代表されるような毎月自動更新されるサービスです。「サブスクリプションサービス（定期購入）」でコンテンツをご提供するチャンネルは、いつでも何度でも見放題聴き放題です。チャンネルによって毎月更新される番組数は違います。例：Yumiチャンネルは毎月4本更新、月により4本以上配信する場合もあります。
はい、無料です。
会員登録が無事終了いたしますと、登録していただいたメールアドレスに会員登録が完了した旨のメールが届きます。メールが届かない場合、お客様のメール設定により迷惑メールやGmailの場合は“プロモーション”カテゴリーに入っている場合がございますのでご確認ください。またメールアドレスを間違って登録されている方がいらっしゃいます。その場合、ログインできない、パスワードが変更できない、キャンセルができなくなる可能性があります。必ず会員登録完了メールをご確認いただき、ご購入いいただきますよう、くれぐれもお願いいたします。
はいご自身で可能です。ログイン画面からパスワードの再発行にお進みください。
はい、カード決済のみでお願いしております。 VISA / Master/ JCB / AMEX / Diners /が使用できます。 カード決済会社stripeを介してお客様のカード会社からお引き落としいたします。
ご購入時、必ずキャンセルポリシーをご覧ください。
無事決済された場合、ご登録いただいたメールアドレスに引き落としが成功した旨、弊社が契約する決済会社stripeから通知をお送りします。稀に弊社が契約する決済会社Stripeからお客様のカード会社の間で決済さない場合がございます。最終のご確認はお客様のカード会社の明細をご確認ください。
会員登録していただいたメールアドレスを間違えて入力されるお客様がいらっしゃいます。必ず会員登録の完了メールをご確認後、ご購入ください。またドメイン設定、セキュリティ設定で受信できない方もいらっしゃいます。@stripe.com合わせて @kj-music.comのメールが受信できるようご確認ください。
株式会社耳もしくはMIMI Ltd、MIMI STATIONとなります。
はい、カード決済のみでお願いしております。 VISA / Master/ JCB / AMEX / Diners /が使用できます。 カード決済会社stripeを介してお客様のカード会社からお引き落としいたします。
ご購入時、必ずキャンセルポリシーをご覧ください。
単品購入で番組をご覧いただいたチャンネルでは、お客様都合でキャンセルすることはできませんのでご了承ください。キャンセルポリシーをご覧ください。
キャンセルする場合は、必ず、毎月のスタート日の７営業日までに（下記の例をご参照下さい）お手続をしてください。
7営業日を過ぎますと翌月の退会となりますのでご注意ください。
キャンセル手順
①“キャンセル申請”をリンク。（キャンセル申請はこちら） ②キャンセルフォームにて下記の必須項目を記入しキャンセル申請を行ってください。
・会員登録したメールアドレス
・お名前
・電話番号
③フォームを送信した後に以下のメッセージが表示されます。 ”メッセージを送信しました。サービス解約の申請を受付けました。5営業日内に担当者よりご連絡差し上げます。
④info@ku-music.comよりキャンセル完了メールがお客様に届いた時点でキャンセル完了です。※キャンセル手続きから５営業日ほどかかります。
キャンセル期限を過ぎた場合は、翌月の退会となります。
【キャンセル期限】
キャンセルする場合は、必ず、毎月のスタート日の７営業日までに（下記の例をご参照下さい）お手続をしてください。
【例】初回ご購入日が８月８の場合、契約期間は８月８日から９月７日
９月 ８日（火）←毎月のスタート日（自動更新日）
７日（月）←この日で契約を終了させたい場合（１営業日目）
６日（日）
５日（土）
４日（金） （２営業日目）
３日（木） （３営業日目）
２日（水） （４営業日目）
１日（火） （５営業日目）
８月３１日（月）（６営業日目）
３０日（日）
２９日（土）
２８日（金）←キャンセル手続期限（７営業日目）
耳ステーションはYoutubeに代表されるようなデータを受信しながら再生する配信方法でお届けしていますので、ご自身のPCやスマホにダウンロードすることはできません。違法にダウロードをした場合はお客様のサービスを事前通知することなく停止することがあります。
お問い合わせはこちらのフォームからお願いします。
お問い合せを頂いてから迅速に返信させていただいております。 ※土・日・祝日・弊社指定の休日にいただいたお問合せは翌営業日の受付となります。 ※上記アドレス、またはgmailよりご返信させて頂きますので、メール受信制限等を設定されている場合は、アドレスを受信して頂けるよう設定して頂きます様お願い致します。 ※電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
2020年8月1日から8月6日までに弊社からお送りしたメールにある非公開のURLからご視聴ください。「Yumiの役立つ？！ワンフレーズハングル講座おまとめパック」の方はURLからログインいただき、購入時に登録していただいたメールアドレスとパスワードを入力しご視聴ください。単品購入の方は、メールにお送り済みの非公開の専用URLからご視聴ください他の方とURLを共有していることが発覚した場合、サービスを停止いたします。
スマホ、タブレット、パソコンなどから、お楽しみいただけます。
こちらからからお進みいただき、会員登録、お支払いへと進むと視聴なのです。視聴はログインをしないと視聴できません。後はYumiチャンネルの視聴ページからご覧ください。
☆必ずインターネット環境が必要です。ネットに繋がっていますか？ ☆セキュリティーソフトなどでアクセスできない状況になっていませんか？ ☆公衆WIFIなど、負荷がかかっているWIFIで視聴していませんか？ ☆Youtubeなどのストリーミングサービスを視聴してみてください。同じ現象が起こっていたら、お持ちのスマホやPCに原因があります。
☆購入いただいた商品か今一度ご確認ください。チャンネル毎の契約です。例：“Yumiチャンネル”を定期購入でご購入されてもYumiチャンネル以外のチャンネルはご覧いただけません。別途契約が必要です
ボリュームが（消音・ミュートする）になっていませんか？ 映像だけ流れて音声が流れないということはありませんのでご安心下さい。
はい、アーティストのプライベートチャンネル毎にサービス形態が変わります。
サービス形態には月額定額見放題の「サブスクリプションサービス（定期購入）」でご提供するチャンネルと、単品で番組を購入してご覧いただくチャンネルの２つのサービス形態があります。各チャンネルでお確かめください。
「サブスクリプションサービス（定期購入）」は、定額で見放題となります。
追加料金や長期契約はありません。
単品でご提供する番組も含め、チャンネル毎、番組毎に料金が違います。
例：Yumiチャンネルは「サブスクリプションサービス（定期購入）」で月額￥1.200(税込)見放題(現在)
「Yumiチャンネル」をはじめ、「サブスクリプションサービス（定期購入）」とはNetflixに代表されるような毎月自動更新されるサービスです。「サブスクリプションサービス（定期購入）」でコンテンツをご提供するチャンネルは、いつでも何度でも見放題聴き放題です。チャンネルによって毎月更新される番組数は違います。例：Yumiチャンネルは毎月4本更新、月により4本以上配信する場合もあります。
はい、無料です。
会員登録が無事終了いたしますと、登録していただいたメールアドレスに会員登録が完了した旨のメールが届きます。メールが届かない場合、お客様のメール設定により迷惑メールやGmailの場合は“プロモーション”カテゴリーに入っている場合がございますのでご確認ください。またメールアドレスを間違って登録されている方がいらっしゃいます。その場合、ログインできない、パスワードが変更できない、キャンセルができなくなる可能性があります。必ず会員登録完了メールをご確認いただき、ご購入いいただきますよう、くれぐれもお願いいたします。
1. 全て登録すると以下の画面になります。
2.ご登録いただいたメールに２通メールが届きます。
メール❶こちらのURLをクリックし認証してください。※gmailの場合“プロモーション”タグまたは迷惑メールに入る場合がございます。
メール❷こちらはご登録いただいた御礼メールとなります。
３.メール❶で認証するとこのような画面になります。
最下部の“back to site”をクリックしてください。
４. ログインされた状態で弊社のサイトのトップページhttps://www.kj-music.com/に戻ります。
メニューバー「耳ステーション」から「Yumiチャンネル」に進み「視聴する」を選び、「登録する」をクリックします。
５.お支払い画面からご購入いただけます。
はいご自身で可能です。ログイン画面からパスワードの再発行にお進みください。
はい、カード決済のみでお願いしております。 VISA / Master/ JCB / AMEX / Diners /が使用できます。 カード決済会社stripeを介してお客様のカード会社からお引き落としいたします。
ご購入時、必ずキャンセルポリシーをご覧ください。
無事決済された場合、ご登録いただいたメールアドレスに引き落としが成功した旨、弊社が契約する決済会社stripeから通知をお送りします。稀に弊社が契約する決済会社Stripeからお客様のカード会社の間で決済さない場合がございます。最終のご確認はお客様のカード会社の明細をご確認ください。
会員登録していただいたメールアドレスを間違えて入力されるお客様がいらっしゃいます。必ず会員登録の完了メールをご確認後、ご購入ください。またドメイン設定、セキュリティ設定で受信できない方もいらっしゃいます。@stripe.com合わせて @kj-music.comのメールが受信できるようご確認ください。
株式会社耳もしくはMIMI Ltd、MIMI STATIONとなります。
はい、カード決済のみでお願いしております。 VISA / Master/ JCB / AMEX / Diners /が使用できます。 カード決済会社stripeを介してお客様のカード会社からお引き落としいたします。
ご購入時、必ずキャンセルポリシーをご覧ください。
単品購入で番組をご覧いただいたチャンネルでは、お客様都合でキャンセルすることはできませんのでご了承ください。キャンセルポリシーをご覧ください。
キャンセルする場合は、必ず、毎月のスタート日の７営業日までに（下記の例をご参照下さい）お手続をしてください。
7営業日を過ぎますと翌月の退会となりますのでご注意ください。
キャンセル手順
①“キャンセル申請”をリンク。（キャンセル申請はこちら） ②キャンセルフォームにて下記の必須項目を記入しキャンセル申請を行ってください。
・会員登録したメールアドレス
・お名前
・電話番号
③フォームを送信した後に以下のメッセージが表示されます。 ”メッセージを送信しました。サービス解約の申請を受付けました。5営業日内に担当者よりご連絡差し上げます。
④info@ku-music.comよりキャンセル完了メールがお客様に届いた時点でキャンセル完了です。※キャンセル手続きから５営業日ほどかかります。
キャンセル期限を過ぎた場合は、翌月の退会となります。
【キャンセル期限】
キャンセルする場合は、必ず、毎月のスタート日の７営業日までに（下記の例をご参照下さい）お手続をしてください。
【例】初回ご購入日が８月８の場合、契約期間は８月８日から９月７日
９月 ８日（火）←毎月のスタート日（自動更新日）
７日（月）←この日で契約を終了させたい場合（１営業日目）
６日（日）
５日（土）
４日（金） （２営業日目）
３日（木） （３営業日目）
２日（水） （４営業日目）
１日（火） （５営業日目）
８月３１日（月）（６営業日目）
３０日（日）
２９日（土）
２８日（金）←キャンセル手続期限（７営業日目）
耳ステーションはYoutubeに代表されるようなデータを受信しながら再生する配信方法でお届けしていますので、ご自身のPCやスマホにダウンロードすることはできません。違法にダウロードをした場合はお客様のサービスを事前通知することなく停止することがあります。
お問い合わせはこちらのフォームからお願いします。
お問い合せを頂いてから迅速に返信させていただいております。 ※土・日・祝日・弊社指定の休日にいただいたお問合せは翌営業日の受付となります。 ※上記アドレス、またはgmailよりご返信させて頂きますので、メール受信制限等を設定されている場合は、アドレスを受信して頂けるよう設定して頂きます様お願い致します。 ※電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
2020年8月1日から8月6日までに弊社からお送りしたメールにある非公開のURLからご視聴ください。「Yumiの役立つ？！ワンフレーズハングル講座おまとめパック」の方はURLからログインいただき、購入時に登録していただいたメールアドレスとパスワードを入力しご視聴ください。単品購入の方は、メールにお送り済みの非公開の専用URLからご視聴ください他の方とURLを共有していることが発覚した場合、サービスを停止いたします。
スマホ、タブレット、パソコンなどから、お楽しみいただけます。
こちらからからお進みいただき、会員登録、お支払いへと進むと視聴なのです。視聴はログインをしないと視聴できません。後はYumiチャンネルの視聴ページからご覧ください。
☆必ずインターネット環境が必要です。ネットに繋がっていますか？ ☆セキュリティーソフトなどでアクセスできない状況になっていませんか？ ☆公衆WIFIなど、負荷がかかっているWIFIで視聴していませんか？ ☆Youtubeなどのストリーミングサービスを視聴してみてください。同じ現象が起こっていたら、お持ちのスマホやPCに原因があります。
☆購入いただいた商品か今一度ご確認ください。チャンネル毎の契約です。例：“Yumiチャンネル”を定期購入でご購入されてもYumiチャンネル以外のチャンネルはご覧いただけません。別途契約が必要です
ボリュームが（消音・ミュートする）になっていませんか？ 映像だけ流れて音声が流れないということはありませんのでご安心下さい。
はい、アーティストのプライベートチャンネル毎にサービス形態が変わります。
サービス形態には月額定額見放題の「サブスクリプションサービス（定期購入）」でご提供するチャンネルと、単品で番組を購入してご覧いただくチャンネルの２つのサービス形態があります。各チャンネルでお確かめください。
「サブスクリプションサービス（定期購入）」は、定額で見放題となります。
追加料金や長期契約はありません。
単品でご提供する番組も含め、チャンネル毎、番組毎に料金が違います。
例：Yumiチャンネルは「サブスクリプションサービス（定期購入）」で月額￥1.200(税込)見放題(現在)
「Yumiチャンネル」をはじめ、「サブスクリプションサービス（定期購入）」とはNetflixに代表されるような毎月自動更新されるサービスです。「サブスクリプションサービス（定期購入）」でコンテンツをご提供するチャンネルは、いつでも何度でも見放題聴き放題です。チャンネルによって毎月更新される番組数は違います。例：Yumiチャンネルは毎月4本更新、月により4本以上配信する場合もあります。
はい、無料です。
会員登録が無事終了いたしますと、登録していただいたメールアドレスに会員登録が完了した旨のメールが届きます。メールが届かない場合、お客様のメール設定により迷惑メールやGmailの場合は“プロモーション”カテゴリーに入っている場合がございますのでご確認ください。またメールアドレスを間違って登録されている方がいらっしゃいます。その場合、ログインできない、パスワードが変更できない、キャンセルができなくなる可能性があります。必ず会員登録完了メールをご確認いただき、ご購入いいただきますよう、くれぐれもお願いいたします。
1. 全て登録すると以下の画面になります。
2.ご登録いただいたメールに２通メールが届きます。
【メール１通目：下記画像の「Hi there,...」より始まるメール】
こちらのメールが認証用のメールとなります。
上から３行目のURL（http://wix.to/.......）をクリックし認証してください。
下記画像で黄色いラインマーカーが引かれている箇所です。
※gmailの場合“プロモーション”タグまたは迷惑メールに入る場合がございます。
上から３行目のURL（http://wix.to/.......）をクリックする
と以下の画面へ移動しますので、
最下部の「“back to site”」をクリック
してください。
最下部の「“back to site”」をクリックすると、ログインされた状態で弊社のサイトのトップページhttps://www.kj-music.com/に戻ります。
TOPメニューバー「耳ステーション」から「Yumiチャンネル」に進み「視聴する」を選び、「登録する」をクリックします。
５.お支払い画面からご購入いただけます。
【メール2通目：下記画像の「WELCOME! MIMI STATION」より始まるメール】
こちらのメールはご登録いただいた御礼メールとなります。認証メールではございません。
はいご自身で可能です。ログイン画面からパスワードの再発行にお進みください。
無事決済された場合、ご登録いただいたメールアドレスに引き落としが成功した旨、弊社が契約する決済会社stripeから通知をお送りします。稀に弊社が契約する決済会社Stripeからお客様のカード会社の間で決済さない場合がございます。最終のご確認はお客様のカード会社の明細をご確認ください。
会員登録していただいたメールアドレスを間違えて入力されるお客様がいらっしゃいます。必ず会員登録の完了メールをご確認後、ご購入ください。またドメイン設定、セキュリティ設定で受信できない方もいらっしゃいます。@stripe.com合わせて @kj-music.comのメールが受信できるようご確認ください。
株式会社耳もしくはMIMI Ltd、MIMI STATIONとなります。
はい、カード決済のみでお願いしております。 VISA / Master/ JCB / AMEX / Diners /が使用できます。 カード決済会社stripeを介してお客様のカード会社からお引き落としいたします。
ご購入時、必ずキャンセルポリシーをご覧ください。
単品購入で番組をご覧いただいたチャンネルでは、お客様都合でキャンセルすることはできませんのでご了承ください。キャンセルポリシーをご覧ください。
解約は所定の条件のもと可能です。必ず、毎月のスタート日の７営業日までに（下記の例をご参照下さい）お手続をしてください。7営業日を過ぎますと翌月の退会となりますのでご注意ください。
キャンセル手順
①“解約申請”をリンク。（解約申請はこちら） ②キャンセルフォームにて下記の必須項目を記入し解約申請を行ってください。
・会員登録したメールアドレス
・お名前
・電話番号
③フォームを送信した後に以下のメッセージが表示されます。 ”メッセージを送信しました。サービス解約の申請を受付けました。5営業日内に担当者よりご連絡差し上げます。
④info@ku-music.comより解約完了メールがお客様に届いた時点でキャンセル完了です。※解約申請から５営業日ほどかかります。
キャンセル期限を過ぎた場合は、翌月の退会となります。
【解約期限】
解約する場合は、必ず、毎月のスタート日の７営業日までに（下記の例をご参照下さい）お手続をしてください。
【例】初回ご購入日が８月８の場合、契約期間は８月８日から９月７日
９月 ８日（火）←毎月のスタート日（自動更新日）
７日（月）←この日で契約を終了させたい場合（１営業日目）
６日（日）
５日（土）
４日（金） （２営業日目）
３日（木） （３営業日目）
２日（水） （４営業日目）
１日（火） （５営業日目）
８月３１日（月）（６営業日目）
３０日（日）
２９日（土）
２８日（金）←解約手続期限（７営業日目）
耳ステーションはYoutubeに代表されるようなデータを受信しながら再生する配信方法でお届けしていますので、ご自身のPCやスマホにダウンロードすることはできません。違法にダウロードをした場合はお客様のサービスを事前通知することなく停止することがあります。
お問い合わせはこちらのフォームからお願いします。
お問い合せを頂いてから迅速に返信させていただいております。 ※土・日・祝日・弊社指定の休日にいただいたお問合せは翌営業日の受付となります。 ※上記アドレス、またはgmailよりご返信させて頂きますので、メール受信制限等を設定されている場合は、アドレスを受信して頂けるよう設定して頂きます様お願い致します。 ※電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
2020年8月1日から8月6日までに弊社からお送りしたメールにある非公開のURLからご視聴ください。「Yumiの役立つ？！ワンフレーズハングル講座おまとめパック」の方はURLからログインいただき、購入時に登録していただいたメールアドレスとパスワードを入力しご視聴ください。単品購入の方は、メールにお送り済みの非公開の専用URLからご視聴ください他の方とURLを共有していることが発覚した場合、サービスを停止いたします。
スマホ、タブレット、パソコンなどから、お楽しみいただけます。
こちらからからお進みいただき、会員登録、お支払いへと進むと視聴なのです。視聴はログインをしないと視聴できません。後はYumiチャンネルの視聴ページからご覧ください。
☆必ずインターネット環境が必要です。ネットに繋がっていますか？ ☆セキュリティーソフトなどでアクセスできない状況になっていませんか？ ☆公衆WIFIなど、負荷がかかっているWIFIで視聴していませんか？ ☆Youtubeなどのストリーミングサービスを視聴してみてください。同じ現象が起こっていたら、お持ちのスマホやPCに原因があります。
☆購入いただいた商品か今一度ご確認ください。チャンネル毎の契約です。例：“Yumiチャンネル”を定期購入でご購入されてもYumiチャンネル以外のチャンネルはご覧いただけません。別途契約が必要です
ボリュームが（消音・ミュートする）になっていませんか？ 映像だけ流れて音声が流れないということはありませんのでご安心下さい。
はい、アーティストのプライベートチャンネル毎にサービス形態が変わります。
サービス形態には月額定額見放題の「サブスクリプションサービス（定期購入）」でご提供するチャンネルと、単品で番組を購入してご覧いただくチャンネルの２つのサービス形態があります。各チャンネルでお確かめください。
「サブスクリプションサービス（定期購入）」は、定額で見放題となります。
追加料金や長期契約はありません。
単品でご提供する番組も含め、チャンネル毎、番組毎に料金が違います。
例：Yumiチャンネルは「サブスクリプションサービス（定期購入）」で月額￥1.200(税込)見放題(現在)
「Yumiチャンネル」をはじめ、「サブスクリプションサービス（定期購入）」とはNetflixに代表されるような毎月自動更新されるサービスです。「サブスクリプションサービス（定期購入）」でコンテンツをご提供するチャンネルは、いつでも何度でも見放題聴き放題です。チャンネルによって毎月更新される番組数は違います。例：Yumiチャンネルは毎月4本更新、月により4本以上配信する場合もあります。
はい、無料です。
会員登録が無事終了いたしますと、登録していただいたメールアドレスに会員登録が完了した旨のメールが届きます。メールが届かない場合、お客様のメール設定により迷惑メールやGmailの場合は“プロモーション”カテゴリーに入っている場合がございますのでご確認ください。またメールアドレスを間違って登録されている方がいらっしゃいます。その場合、ログインできない、パスワードが変更できない、キャンセルができなくなる可能性があります。必ず会員登録完了メールをご確認いただき、ご購入いいただきますよう、くれぐれもお願いいたします。
1. 全て登録すると以下の画面になります。
2.ご登録いただいたメールに２通メールが届きます。
【メール１通目：下記画像の「Hi there,...」より始まるメール】
こちらのメールが認証用のメールとなります。
上から３行目のURL（http://wix.to/.......）をクリックし認証してください。
下記画像で黄色いラインマーカーが引かれている箇所です。
※gmailの場合“プロモーション”タグまたは迷惑メールに入る場合がございます。
上から３行目のURL（http://wix.to/.......）をクリックする
と以下の画面へ移動しますので、
最下部の「“back to site”」をクリック
してください。
最下部の「“back to site”」をクリックすると、ログインされた状態で弊社のサイトのトップページhttps://www.kj-music.com/に戻ります。
TOPメニューバー「耳ステーション」から「Yumiチャンネル」に進み「視聴する」を選び、「登録する」をクリックします。
５.お支払い画面からご購入いただけます。
【メール2通目：下記画像の「WELCOME! MIMI STATION」より始まるメール】
こちらのメールはご登録いただいた御礼メールとなります。認証メールではございません。
はいご自身で可能です。ログイン画面からパスワードの再発行にお進みください。
無事決済された場合、ご登録いただいたメールアドレスに引き落としが成功した旨、弊社が契約する決済会社stripeから通知をお送りします。稀に弊社が契約する決済会社Stripeからお客様のカード会社の間で決済さない場合がございます。最終のご確認はお客様のカード会社の明細をご確認ください。
会員登録していただいたメールアドレスを間違えて入力されるお客様がいらっしゃいます。必ず会員登録の完了メールをご確認後、ご購入ください。またドメイン設定、セキュリティ設定で受信できない方もいらっしゃいます。@stripe.com合わせて @kj-music.comのメールが受信できるようご確認ください。
株式会社耳もしくはMIMI Ltd、MIMI STATIONとなります。
はい、カード決済のみでお願いしております。 VISA / Master/ JCB / AMEX / Diners /が使用できます。 カード決済会社stripeを介してお客様のカード会社からお引き落としいたします。
ご購入時、必ずキャンセルポリシーをご覧ください。
単品購入で番組をご覧いただいたチャンネルでは、お客様都合でキャンセルすることはできませんのでご了承ください。キャンセルポリシーをご覧ください。
キャンセルする場合は、必ず、毎月のスタート日の７営業日までに（下記の例をご参照下さい）お手続をしてください。
7営業日を過ぎますと翌月の退会となりますのでご注意ください。
キャンセル手順
①“キャンセル申請”をリンク。（キャンセル申請はこちら） ②キャンセルフォームにて下記の必須項目を記入しキャンセル申請を行ってください。
・会員登録したメールアドレス
・お名前
・電話番号
③フォームを送信した後に以下のメッセージが表示されます。 ”メッセージを送信しました。サービス解約の申請を受付けました。5営業日内に担当者よりご連絡差し上げます。
④info@ku-music.comよりキャンセル完了メールがお客様に届いた時点でキャンセル完了です。※キャンセル手続きから５営業日ほどかかります。
キャンセル期限を過ぎた場合は、翌月の退会となります。
【キャンセル期限】
キャンセルする場合は、必ず、毎月のスタート日の７営業日までに（下記の例をご参照下さい）お手続をしてください。
【例】初回ご購入日が８月８の場合、契約期間は８月８日から９月７日
９月 ８日（火）←毎月のスタート日（自動更新日）
７日（月）←この日で契約を終了させたい場合（１営業日目）
６日（日）
５日（土）
４日（金） （２営業日目）
３日（木） （３営業日目）
２日（水） （４営業日目）
１日（火） （５営業日目）
８月３１日（月）（６営業日目）
３０日（日）
２９日（土）
２８日（金）←キャンセル手続期限（７営業日目）
耳ステーションはYoutubeに代表されるようなデータを受信しながら再生する配信方法でお届けしていますので、ご自身のPCやスマホにダウンロードすることはできません。違法にダウロードをした場合はお客様のサービスを事前通知することなく停止することがあります。
お問い合わせはこちらのフォームからお願いします。
お問い合せを頂いてから迅速に返信させていただいております。 ※土・日・祝日・弊社指定の休日にいただいたお問合せは翌営業日の受付となります。 ※上記アドレス、またはgmailよりご返信させて頂きますので、メール受信制限等を設定されている場合は、アドレスを受信して頂けるよう設定して頂きます様お願い致します。 ※電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
2020年8月1日から8月6日までに弊社からお送りしたメールにある非公開のURLからご視聴ください。「Yumiの役立つ？！ワンフレーズハングル講座おまとめパック」の方はURLからログインいただき、購入時に登録していただいたメールアドレスとパスワードを入力しご視聴ください。単品購入の方は、メールにお送り済みの非公開の専用URLからご視聴ください他の方とURLを共有していることが発覚した場合、サービスを停止いたします。
こちらからからお進みいただき、会員登録、お支払いへと進むと視聴可能になります。視聴はログインをしないと視聴できません。後はYumiチャンネルの視聴ページからご覧ください。このページで視聴できない時はログインしていない場合、ご加入されていない場合です。
＝Yumiチャンネルでの動作手順を復習！＝
（スマホ手順）
①ログインする
右上の三本線を押すとメニューが出ます。一番上にご登録のメルアドが表示されていればログイン状態です。
②「耳ステーション」を押す
③「会員専用ページYumiチャンネル」を押す
④ご加入した方のみ表示できる視聴ページが開く
③と④の間、回線状況やお持ちの端末や通信状況により時間がかかる方がいらっしゃいます。しばらく待ってみてください。
このページにはほかにもたくさんの番組がございます。この番組はすべて見放題、聞き放題です。追加料金はかかりません。再生チェックにも有効です。毎月4本の番組が更新され増えていきます。
あ
1. ログインバーの「マイサブスクリプション」クリックしてください。
2. 矢印をクリックしてください。
3. 「定期購読をキャンセル」をクリックしてください。
4. 解約完了です。
＊解約ができたのか確認したい場合には、解約方法ページをご覧ください。
または、この質問の下にある「Q. 解約したのに「キャンセル保留中」と表示される、どうすればいい？」をご参照ください。
※契約更新日前日のPM11:59(日本時間)までに必ず行ってください。
※更新日（お引き落とし日）に「マイサブスクリプション」から解約し“完了”した場合でも、カード決済されてから弊社システムに支払い情報が反映されるまで時差があるため引き落としがかかることがあります。その場合、返金することはできません。必ず自動更新日前日までにご自身でキャンセルしてください。
「Yumiチャンネル」をはじめ、「サブスクリプションサービス（定期購入）」をご契約いただいた場合、一定の条件のもとで解約が可能です。この際、必ず”ご登録いただいたメールアドレス”の欄には、視聴する際のメールアドレス＝IDをご記入ください。
※ IDとお名前と電話番号をご確認できない場合、解約処理を行えません。解約する場合は、必ず、毎月のスタート日の７営業日（土日祝日をのぞく7営業日）までに（下記の例をご参照下さい）お手続をしてください。7営業日を過ぎますと翌月の退会となりますのでご注意ください。
★ 解約手順 ★
①“解約申請”をリンク。（解約申請はこちら）
②解約フォームにて下記の必須項目を記入し解約申請を行ってください。
・会員登録したメールアドレス ※この記載がないとお受けできません。
・お名前
・電話番号
③フォームを送信した後に以下のメッセージが表示されます。
”メッセージを送信しました。サービス解約の申請を受付けました。5営業日内に担当者よりご連絡差し上げます。
④解約処理完了メールがお客様に届いた時点で解約手続き完了です。※ご申請手続きから５営業日ほどかかります。解約期限を過ぎた場合は、翌月の退会となります。
【解約期限】
解約する場合は、必ず、毎月のスタート日の７営業日までに（下記の例をご参照下さい）お手続をしてください。
【例1】初回ご購入日が8月8日の場合、契約期間は8月8日から9月7日、次回は9月8日に引き落とし。9月7日をもって契約終了、9月8日に引き落としがかからないようにする
９月 ８日（火）←引き落とし日（自動更新日）
７日（月）←この日で契約を終了させたい場合（１営業日目）
６日（日）
５日（土）
４日（金） （２営業日目）
３日（木） （３営業日目）
２日（水） （４営業日目）
１日（火） （５営業日目）
８月３１日（月）（６営業日目）
３０日（日）
２９日（土）
２８日（金）←解約申請期限（７営業日目）
【例2】初回ご購入日が10月23 日の場合、契約期間は10月23日から11月22日。
次回11/23に引き落としがかからないようにしたい場合
11/23（祝日）←次回の引き落とし日（自動更新日）
11/22（日）
11/21（土）
11/20（金） （１営業日目）
11/19（木） （２営業日目）
11/18（水） （３営業日目）
11/17（火） （４営業日目）
11/16（月） （５営業日目）
11/15（日）
11/14（土）
11/13（金） （６営業日目）
11/12（木） （７営業日目）←解約申請期限
解約に関しましては、「マイサブスクリプション」からご確認できます。
1. まず、解約するとこうなります
「前回の支払い」と「次回の支払い」が表示されます。
そして、キャンセルのメールが届きます。
2. ここがポイント！マイサブスクリプションのページをリロードしてください。
※リロードしないと解約手続き前と同じ表示になります。反映されるまで数十秒時間がかかります。
リロードして写真の矢印をクリックして確認すると、「次回の支払い」がなくなったことがわかります。
解約した日に即日見れなくなるわけではなく、有効期限日まで視聴は可能なので、「キャンセル保留中」という表示になります。
有効期限が過ぎましたら「キャンセル保留中」が「解約」になります。
「次回の支払い」が消えましたら、問題なくキャンセルできたことです。
2020年8月1日から8月6日までに弊社からお送りしたメールにある非公開のURLからご視聴ください。「Yumiの役立つ？！ワンフレーズハングル講座おまとめパック」の方はURLからログインいただき、購入時に登録していただいたメールアドレスとパスワードを入力しご視聴ください。単品購入の方は、メールにお送り済みの非公開の専用URLからご視聴ください他の方とURLを共有していることが発覚した場合、サービスを停止いたします。
お問い合わせはこちらのフォームからお願いします。
お問い合せを頂いてから迅速に返信させていただいております。 ※土・日・祝日・弊社指定の休日にいただいたお問合せは翌営業日の受付となります。 ※上記アドレス、またはgmailよりご返信させて頂きますので、メール受信制限等を設定されている場合は、アドレスを受信して頂けるよう設定して頂きます様お願い致します。 ※電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
「Yumiチャンネル」をはじめ、「サブスクリプションサービス（定期購入）」をご契約いただいた場合、一定の条件のもとで解約が可能です。この際、必ず”ご登録いただいたメールアドレス”の欄には、視聴する際のメールアドレス＝IDをご記入ください。
※ IDとお名前と電話番号をご確認できない場合、解約処理を行えません。解約する場合は、必ず、毎月のスタート日の７営業日（土日祝日をのぞく7営業日）までに（下記の例をご参照下さい）お手続をしてください。7営業日を過ぎますと翌月の退会となりますのでご注意ください。
★ 解約手順 ★
①“解約申請”をリンク。（解約申請はこちら）
②解約フォームにて下記の必須項目を記入し解約申請を行ってください。
・会員登録したメールアドレス ※この記載がないとお受けできません。
・お名前
・電話番号
③フォームを送信した後に以下のメッセージが表示されます。
”メッセージを送信しました。サービス解約の申請を受付けました。5営業日内に担当者よりご連絡差し上げます。
④解約処理完了メールがお客様に届いた時点で解約手続き完了です。※ご申請手続きから５営業日ほどかかります。解約期限を過ぎた場合は、翌月の退会となります。
【解約期限】
解約する場合は、必ず、毎月のスタート日の７営業日までに（下記の例をご参照下さい）お手続をしてください。
【例1】初回ご購入日が8月8日の場合、契約期間は8月8日から9月7日、次回は9月8日に引き落とし。9月7日をもって契約終了、9月8日に引き落としがかからないようにする
９月 ８日（火）←引き落とし日（自動更新日）
７日（月）←この日で契約を終了させたい場合（１営業日目）
６日（日）
５日（土）
４日（金） （２営業日目）
３日（木） （３営業日目）
２日（水） （４営業日目）
１日（火） （５営業日目）
８月３１日（月）（６営業日目）
３０日（日）
２９日（土）
２８日（金）←解約申請期限（７営業日目）
【例2】初回ご購入日が10月23 日の場合、契約期間は10月23日から11月22日。
次回11/23に引き落としがかからないようにしたい場合
11/23（祝日）←次回の引き落とし日（自動更新日）
11/22（日）
11/21（土）
11/20（金） （１営業日目）
11/19（木） （２営業日目）
11/18（水） （３営業日目）
11/17（火） （４営業日目）
11/16（月） （５営業日目）
11/15（日）
11/14（土）
11/13（金） （６営業日目）
11/12（木） （７営業日目）←解約申請期限
2020年8月1日から8月6日までに弊社からお送りしたメールにある非公開のURLからご視聴ください。「Yumiの役立つ？！ワンフレーズハングル講座おまとめパック」の方はURLからログインいただき、購入時に登録していただいたメールアドレスとパスワードを入力しご視聴ください。単品購入の方は、メールにお送り済みの非公開の専用URLからご視聴ください他の方とURLを共有していることが発覚した場合、サービスを停止いたします。
お問い合わせはこちらのフォームからお願いします。
お問い合せを頂いてから迅速に返信させていただいております。 ※土・日・祝日・弊社指定の休日にいただいたお問合せは翌営業日の受付となります。 ※上記アドレス、またはgmailよりご返信させて頂きますので、メール受信制限等を設定されている場合は、アドレスを受信して頂けるよう設定して頂きます様お願い致します。 ※電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
はい、無料です。
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必ず忘れないよう、保管をお願いいたします。
＊ユーザーIDは変更できません。
3. 「マイアカウント」から氏名、電話番号を入力し、「情報を更新」をクリックしてください。
※ マイページにてお客様の情報を入力し、「情報を更新」ボタンをクリックすると、情報が保存されます。お客様の情報は、他の人に流出することは一切ありません。ただ、お客様の管理のため事務局で確認することがあります。
4. 会員登録完了です。
★★★有料チャンネルをご覧になる方は、チャンネルを加入してください。★★★
加入したチャンネルは見放題・聞き放題！サブスクリプション型チャンネル（月額定額/自動更新）
※お支払いはカード決済でお願いしております。
1. 「WELCOME 耳ステーション」より始まるメールが届きます。
送り主名：耳ステーション
件名：【耳ステーション】会員登録完了のお知らせ
送信先：アドレス：info@kj-music.com と ＠sg.kj-music.com
こちらのメールはご登録いただいた御礼メールとなります。
会員登録が無事終了いたしますと、登録していただいたメールアドレスに会員登録が完了した旨のメールが届きます。メールが届かない場合、お客様のメール設定により迷惑メールやGmailの場合は“プロモーション”カテゴリーに入っている場合がございますのでご確認ください。またメールアドレスを間違って登録されている方がいらっしゃいます。その場合、ログインできない、パスワードが変更できない、キャンセルができなくなる可能性があります。必ず会員登録完了メールをご確認いただき、ご購入いいただきますよう、くれぐれもお願いいたします。
はいご自身で可能です。ログイン画面からパスワードの再発行にお進みください。
以下のドメインおよびアドレスが受信できるよう設定をお願いいたします。
@site-members.com
@kj-music.com
@sg.kj-music.com
@stripe.com
info@kj-music.com
はいご自身で可能です。ログイン画面からパスワードの再発行にお進みください。
デスクトップでサポートされたブラウザ
下記のリンクをクリックして、最新版ブラウザをダウンロードしましょう。
Google Chrome
Mac 用 Safari （バージョン 12 以上）
Microsoft Edge（バージョン 18 以上）（ADI はサポートされていません）
Firefox
モバイル機器でサポートされたブラウザ
Android 用 Chrome
iPhone 用 Chrome
Safari （iPhone 6 以上）
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お問い合せを頂いてから迅速に返信させていただいております。 ※土・日・祝日・弊社指定の休日にいただいたお問合せは翌営業日の受付となります。 ※上記アドレス、またはgmailよりご返信させて頂きますので、メール受信制限等を設定されている場合は、アドレスを受信して頂けるよう設定して頂きます様お願い致します。 ※電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
☆必ずインターネット環境が必要です。ネットに繋がっていますか？ ☆セキュリティーソフトなどでアクセスできない状況になっていませんか？ ☆公衆WIFIなど、負荷がかかっているWIFIで視聴していませんか？ ☆Youtubeなどのストリーミングサービスを視聴してみてください。同じ現象が起こっていたら、お持ちのスマホやPCに原因があります。
☆購入いただいた商品か今一度ご確認ください。チャンネル毎の契約です。例：“Yumiチャンネル”を定期購入でご購入されてもYumiチャンネル以外のチャンネルはご覧いただけません。別途契約が必要です
スマホ、タブレット、パソコンなどから、お楽しみいただけます。
こちらからからお進みいただき、会員登録、お支払いへと進むと視聴可能になります。視聴はログインをしないと視聴できません。後はYumiチャンネルの視聴ページからご覧ください。このページで視聴できない時はログインしていない場合、ご加入されていない場合です。
＝Yumiチャンネルでの動作手順を復習！＝
（スマホ手順）
①ログインする
右上の三本線を押すとメニューが出ます。一番上にご登録のメルアドが表示されていればログイン状態です。
②赤字の”耳ステーション”を押す
③”会員専用ページYumiチャンネル”を押す
④ご加入いた方のみ表示できる視聴ページが開く
③と④の間、回線状況やお持ちの端末や通信状況により時間がかかる方がいらっしゃいます。しばらく待ってみてください。
このページにはほかにもたくさんの番組がございます。この番組はすべて見放題、聞き放題です。追加料金はかかりません。再生チェックにも有効です。毎月4本の番組が更新され増えていきます。
ボリュームが（消音・ミュートする）になっていませんか？ 映像だけ流れて音声が流れないということはありませんのでご安心下さい。
耳ステーションはYoutubeに代表されるようなデータを受信しながら再生する配信方法でお届けしていますので、ご自身のPCやスマホにダウンロードすることはできません。違法にダウロードをした場合はお客様のサービスを事前通知することなく停止することがあります。
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耳ステーションはYoutubeに代表されるようなデータを受信しながら再生する配信方法でお届けしていますので、ご自身のPCやスマホにダウンロードすることはできません。違法にダウロードをした場合はお客様のサービスを事前通知することなく停止することがあります。
お問い合わせはこちらのフォームからお願いします。
お問い合せを頂いてから迅速に返信させていただいております。 ※土・日・祝日・弊社指定の休日にいただいたお問合せは翌営業日の受付となります。 ※上記アドレス、またはgmailよりご返信させて頂きますので、メール受信制限等を設定されている場合は、アドレスを受信して頂けるよう設定して頂きます様お願い致します。 ※電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
1. ログインバーの「マイサブスクリプション」クリックしてください。
2. 矢印をクリックしてください。
3. 「定期購読をキャンセル」をクリックしてください。
4. 解約完了です。
＊解約ができたのか確認したい場合には、解約方法ページをご覧ください。
または、この質問の下にある「Q. 解約したのに「キャンセル保留中」と表示される、どうすればいい？」をご参照ください。
※契約更新日前日のPM11:59(日本時間)までに必ず行ってください。
※更新日（お引き落とし日）に「マイサブスクリプション」から解約し“完了”した場合でも、カード決済されてから弊社システムに支払い情報が反映されるまで時差があるため引き落としがかかることがあります。その場合、返金することはできません。必ず自動更新日前日までにご自身でキャンセルしてください。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
★★オペレーターによる解約をおこなう方は、こちらをクリックしてください。★★
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
解約に関しましては、「マイサブスクリプション」からご確認できます。
1. まず、解約するとこうなります
「前回の支払い」と「次回の支払い」が表示されます。
そして、キャンセルのメールが届きます。
2. ここがポイント！マイサブスクリプションのページをリロードしてください。
※リロードしないと解約手続き前と同じ表示になります。反映されるまで数十秒時間がかかります。
リロードして写真の矢印をクリックして確認すると、「次回の支払い」がなくなったことがわかります。
解約した日に即日見れなくなるわけではなく、有効期限日まで視聴は可能なので、「キャンセル保留中」という表示になります。
有効期限が過ぎましたら「キャンセル保留中」が「解約」になります。
「次回の支払い」が消えましたら、問題なくキャンセルできたことです。
単品購入で番組をご覧いただいたチャンネルでは、お客様都合でキャンセルすることはできませんのでご了承ください。キャンセルポリシーをご覧ください。
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お問い合せを頂いてから迅速に返信させていただいております。 ※土・日・祝日・弊社指定の休日にいただいたお問合せは翌営業日の受付となります。 ※上記アドレス、またはgmailよりご返信させて頂きますので、メール受信制限等を設定されている場合は、アドレスを受信して頂けるよう設定して頂きます様お願い致します。 ※電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
「Yumiチャンネル」をはじめ、「サブスクリプションサービス（定期購入）」とはNetflixに代表されるような毎月自動更新されるサービスです。「サブスクリプションサービス（定期購入）」でコンテンツをご提供するチャンネルは、いつでも何度でも見放題聴き放題です。チャンネルによって毎月更新される番組数は違います。例：Yumiチャンネルは毎月4本更新、月により4本以上配信する場合もあります。
はい、アーティストのプライベートチャンネル毎にサービス形態が変わります。
サービス形態には月額定額見放題の「サブスクリプションサービス（定期購入）」でご提供するチャンネルと、単品で番組を購入してご覧いただくチャンネルの２つのサービス形態があります。各チャンネルでお確かめください。
「サブスクリプションサービス（定期購入）」は、定額で見放題となります。
追加料金や長期契約はありません。
単品でご提供する番組も含め、チャンネル毎、番組毎に料金が違います。
例：Yumiチャンネルは「サブスクリプションサービス（定期購入）」で月額￥1.200(税込)見放題(現在)
お問い合わせはこちらのフォームからお願いします。
お問い合せを頂いてから迅速に返信させていただいております。 ※土・日・祝日・弊社指定の休日にいただいたお問合せは翌営業日の受付となります。 ※上記アドレス、またはgmailよりご返信させて頂きますので、メール受信制限等を設定されている場合は、アドレスを受信して頂けるよう設定して頂きます様お願い致します。 ※電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
「Yumiチャンネル」をはじめ、「サブスクリプションサービス（定期購入）」とはNetflixに代表されるような毎月自動更新されるサービスです。「サブスクリプションサービス（定期購入）」でコンテンツをご提供するチャンネルは、いつでも何度でも見放題聴き放題です。チャンネルによって毎月更新される番組数は違います。例：Yumiチャンネルは毎月4本更新、月により4本以上配信する場合もあります。
一度登録したカードの変更はできません。
現在のご契約をお客様のご視聴終了日まで（初回の引き落とし日が毎月の引き落とし日ですのでその前日が終了日です。）使い切り、同月に加入（カード決済）を行い再加入してください。会員登録は再度する必要はございません。
株式会社耳もしくはMIMI Ltd、MIMI STATIONとなります。
「Yumiチャンネル」をはじめ、「サブスクリプションサービス（定期購入）」とはNetflixに代表されるような毎月自動更新されるサービスです。「サブスクリプションサービス（定期購入）」でコンテンツをご提供するチャンネルは、いつでも何度でも見放題聴き放題です。チャンネルによって毎月更新される番組数は違います。例：Yumiチャンネルは毎月4本更新、月により4本以上配信する場合もあります。
はい、カード決済のみでお願いしております。 VISA / Master/ JCB / AMEX / Diners /が使用できます。 カード決済会社stripeを介してお客様のカード会社からお引き落としいたします。
ご購入時、必ずキャンセルポリシーをご覧ください。
無事決済された場合、ご登録いただいたメールアドレスに引き落としが成功した旨、弊社が契約する決済会社stripeから通知をお送りします。稀に弊社が契約する決済会社Stripeからお客様のカード会社の間で決済されない場合がございます。最終のご確認はお客様のカード会社の明細をご確認ください。また必ずお支払い前、会員登録時にお願いしている弊社からの所定のメールが届くことをご確認の上、お支払いにお進みいただき、お支払い後に領収書が届くようにくれぐれもお願いいたします。
会員登録していただいたメールアドレスを間違えて入力されるお客様がいらっしゃいます。必ず会員登録の完了メールをご確認後、ご購入ください。またドメイン設定、セキュリティ設定で受信できない方もいらっしゃいます。@stripe.com合わせて @kj-music.com、@sg.kj-music.com、@site-members.comのメールが受信できるようご確認ください。
株式会社耳もしくはMIMI Ltd、MIMI STATIONとなります。
はい、カード決済のみでお願いしております。 VISA / Master/ JCB / AMEX / Diners /が使用できます。 カード決済会社stripeを介してお客様のカード会社からお引き落としいたします。
ご購入時、必ずキャンセルポリシーをご覧ください。
会員登録していただいたメールアドレスを間違えて入力されるお客様がいらっしゃいます。必ず会員登録の完了メールをご確認後、ご購入ください。またドメイン設定、セキュリティ設定で受信できない方もいらっしゃいます。@stripe.com合わせて @kj-music.com、@sg.kj-music.com、@site-members.comのメールが受信できるようご確認ください。